Tecnico delle Vendite

Tecnico delle Vendite

Durata: 60 ore

Stiamo per farti conoscere gli  strumenti più innovativi, potenti e concreti per incrementare ulteriormente  le tue abilità di venditore.

La morfopsicologia e le psico-tipologie ti permetteranno di capire in pochi istanti il carattere del nuovo cliente.

I meta-programmi ti permetteranno di costruire frasi di sicuro impatto sul centro decisionale del cliente.

Obiettivi:

Il tecnico delle vendite è in grado di realizzare piani di azione-vendita orientati ad obiettivi di risultato e standard di performance, nonché di gestire e concludere trattative commerciali conformi sia alle condizioni strategiche che alla massima soddisfazione e conseguente fidelizzazione del cliente. Le attività prevalenti di questa figura professionale riguardano la ricerca di nuovi clienti e l'analisi del mercato/area di riferimento in termini di limiti e potenzialità di sviluppo, la pianificazione di azioni di vendita a partire dai clienti già acquisiti e da acquisire, la gestione della trattativa commerciale (presentazione del prodotto/servizio offerto, elaborazione dell'offerta commerciale...), il trattamento dei dati relativi alle venidite concluse o ipotetiche.

PROGRAMMA

I sistemi rappresentazionali (v.a.k.)

Vendere a un visivo

Vendere a un uditivo

Vendere a un cenestesico

Le sei psico-tipologie di clienti e i sei modelli di approccio e di trattativa (Lowen)

Morfopsicologia per vendere

I segreti del linguaggio del corpo per misurare l’interesse reale del cliente.

L’uso dei meta-programmi per motivare all’acquisto.

Le regole di Cialdini per la comunicazione persuasiva

Prevenire le obiezioni e trasformarle in punti di forza nella trattativa (re-incorniciamento)

I cinque segreti per la fidelizzazione

Gestire i clienti difficili